县纪委:“4+工作法”助信访工作提质增效

发布时间:2019-09-05 10:49 亲朋棋牌:中国鹤峰网 大帅棋牌:陈伟伟 波克棋牌:文雨晴

鹤峰网讯(特约记者 陈伟伟)“还是自己对政策没了解透彻,以后要多学点政策,不再给你们找麻烦。”近日,鹤峰县纪检监察干部现场解开了下坪乡两凤村信访人向某的心结后,向某现场表示道。

当天,下坪乡纪检监察干部在两凤村开展走访活动,与该村“尖刀班”成员一起,通过解释政策、交心谈心的方式,对向某反应的问题进行详细解释,让向某清楚地理解了相关政策和程序规定,解开了向某的心结,将问题及时化解在萌芽状态。

能够得到群众的认可和满意,得益于该县纪委监委积极运用信访“4+工作法”。

今年以来,该县纪委监委信访工作紧紧围绕“解决群众问题、获得群众满意”的目标,通过“线上+线下”“包案+遍访”“专班+专督”“反馈+回访”的信访“4+工作法”扎实开展“信访清零”“两走四见”及“开门接访”等活动,不断推动纪检监察干部深入群众,及时掌握群众所思所盼,真正把信访举报工作做到群众心坎上。

同时,该县还按照《鹤峰县纪检监察系统信访举报件办理质量效率评定办法》对已办结的信访件进行全面过审、评定打分,对“成绩”不合格的信访件,相关办理责任人将受到通报批评、约谈等处理。通过强化信访考核,倒逼信访件的办理不仅要“清仓见底”,更要人民群众满意。

今年以来,该县纪委监委共接待来访群众321批次,接听举报电话113次,按期办结信访件92件,办结率达89.3%,实名举报反馈满意率达76%。

“‘态度’决定人民群众的‘满意度’,我们将进一步严把关口,切实以信访举报工作质效的提升,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。

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